Devoluciones

En electrodomesticoesp.com, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso de devolución claro y sin complicaciones.

🔁 Derecho de desistimiento

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

• No debe haber sido instalado ni manipulado.

• Incluye todos sus accesorios y manuales.

💸 Reembolso

Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso completo del importe pagado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

🚚 Costes de devolución

• Si el producto llega dañado o defectuoso, nos haremos cargo de todos los gastos de devolución.

• Si devuelves el producto por decisión personal (sin que sea defectuoso), los gastos de devolución correrán a tu cargo.

⚠️ Productos no reembolsables

Por razones de higiene o seguridad, no se aceptarán devoluciones de ciertos productos una vez abiertos (ej. pequeños electrodomésticos de cuidado personal), salvo si presentan defectos de fábrica.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a contacto@electrodomesticoesp.com indicando:

• Número de pedido

• Producto a devolver

• Motivo de la devolución

• Fotos si el producto está dañado

Nuestro equipo de atención al cliente te responderá en menos de 24 horas con los pasos a seguir.